Rückerstattung
Kurz gesagt: Wenn das Buch nichts für dich ist, schreib uns innerhalb von 7 Tagen, und du bekommst jeden Cent zurück.
Diese Übersetzung dient deiner Information. Maßgeblich ist die englische Fassung, soweit zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes vorsieht.
Das Versprechen
Wenn dir „Was KI dir nicht nehmen kann“ nicht weiterhilft, kannst du innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf den vollen Kaufpreis zurückverlangen. Einen Grund musst du nicht nennen. Wir freuen uns aber immer, wenn du uns sagst, was wir besser machen können.
So forderst du sie an
- Schreib eine E-Mail an contact@humanlantern.com, und zwar von der Adresse, mit der du gekauft hast, mit „Refund“ (oder „Erstattung“) im Betreff. Deine Bestellnummer (sie beginnt mit HL-) hilft uns, ist aber nicht nötig.
- Wir bestätigen deine Anfrage innerhalb von zwei Werktagen und erstatten den Betrag über Stripe auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
- Deine Bank zeigt die Gutschrift meist nach 5 bis 10 Bankarbeitstagen an, je nach Kartenaussteller.
Was mit deinem Exemplar passiert
Sobald die Erstattung veranlasst ist, funktionieren deine Download-Links nicht mehr. Bitte lösche die Kopien, die du heruntergeladen hast.
Nach 7 Tagen
Außerhalb dieses Zeitraums prüfen wir Anfragen im Einzelfall, zum Beispiel wenn dir der Betrag doppelt berechnet wurde oder du wegen eines Problems auf unserer Seite nicht auf das Buch zugreifen konntest. In solchen Fällen bringen wir das immer in Ordnung.
EU und Vereinigtes Königreich
Bei digitalen Inhalten besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht, das erlischt, sobald die Bereitstellung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung beginnt. Diese Zustimmung gibst du vor dem Checkout. An unserer Erstattungsregel ändert das nichts: Die 7-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt für jede Bestellung, egal wo du lebst.
Rückbuchungen
Wenn etwas schiefgelaufen ist, schreib uns bitte, bevor du eine Zahlung bei deiner Bank anfechtest: Eine Erstattung durch uns geht für dich schneller und einfacher. Solange eine Rückbuchung läuft, ist der Zugang zum Buch für den betreffenden Kauf gesperrt.
Kostenlose Bestellungen
Bei Bestellungen, die mit einem Aktionscode über 100 % Rabatt abgeschlossen wurden, gibt es nichts zu erstatten. Du kannst uns aber trotzdem bitten, das Buch und deine Daten zu entfernen.