返金ポリシー
かんたんに言うと、本書が合わなければ、7日以内にメールをください。代金を全額お返しします。
この日本語版は参考訳です。日本語版と英語版の内容に相違がある場合は、強行法規に別段の定めがある場合を除き、英語版が優先します。
お約束
『AIがあなたから奪えないもの』がお役に立たなかった場合は、ご購入から7日以内であれば全額返金いたします。理由をご説明いただく必要はありません。ただ、改善すべき点を教えていただけると、いつでもありがたく思います。
返金の依頼方法
- ご購入時のメールアドレスから、件名に「Refund」(返金)と入れて、contact@humanlantern.com までメールをお送りください。注文番号(HL- で始まります)を添えていただくと手続きがスムーズですが、必須ではありません。
- 当方から2営業日以内に受付のご連絡をし、Stripe を通じて、ご購入時のお支払い方法へ返金します。
- 返金がご利用明細に反映されるまでには、カード発行会社によって異なりますが、通常5〜10営業日ほどかかります。
お手元のコピーについて
返金が完了すると、ダウンロードリンクは無効になります。ダウンロード済みのコピーは削除してください。
7日を過ぎた場合
期間を過ぎたご依頼については、個別に検討します。たとえば、二重に請求された場合や、当方側の問題で本書にアクセスできなかった場合です。こうしたケースでは、必ず責任をもって解決します。
EU・英国のお客様へ
デジタルコンテンツには法定の撤回権がありますが、お客様の明示的な同意のもとで提供が始まった時点で消滅します。この同意は、決済の前にいただいています。ただし、これは本ポリシーには影響しません。7日間の返金保証は、お住まいの地域にかかわらず、すべてのご注文に適用されます。
チャージバックについて
何か問題があった場合は、カード会社に支払いへの異議を申し立てる前に、まず当方にメールでご連絡ください。当方から返金するほうが、お客様にとっても早く、簡単です。異議申し立ての手続き中は、そのご購入分の本書にアクセスできなくなります。
無料のご注文
100%割引のプロモーションコードで完了したご注文には返金の対象となる代金がありませんが、本書とお客様のデータの削除をご依頼いただくことはできます。